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Nous attachons beaucoup d’importance au support avant et après la vente.
Nous voulons qu’il soit efficace et facilement accessible.

Au besoin, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact ci-après :
Nous vous répondrons par courriel. Si nécessaire, nous pouvons même vous téléphoner et, avec votre permission, régler votre problème à distance.

En un tel cas, veuillez indiquer dans le formulaire le moment idéal où vous aimeriez être appelé. Il serait bon aussi que vous puissiez installer d’avance sur votre ordinateur un logiciel, qui nous permettra de travailler avec vous à distance. Ce logiciel s’appelle Teamviewer et nous ne pouvons pas l’utiliser sans votre permission expresse pour une seule session à la fois. Ce logiciel est reconnu dans le monde entier pour la sécurité de son utilisation.

Cliquez sur le bouton suivant pour installer d’avance et gratuitement Teamviewer sur votre ordinateur :

Après avoir cliqué sur le bouton ci-dessus, on vous demandera :
“Voulez-vous exécuter ou enregistrer Teamviewer ? Cliquez sur “Exécuter”.

Après l’analyse de sécurité, un cadre intitulé “Bienvenue chez Teamviewer”
vous apparaîtra, avec questions et réponses pointées d’avance pour vous.

Comment voulez-vous procéder ?
(•) Installer.
Comment utilisez-vous Teamviewer ?
(•) personnellement/non commercialement.

Vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton “J’accepte – Terminer”.
Si l’on vous demande encore d’autoriser ce programme, cliquez sur “Oui”.
Le programme “Teamviewer” sera alors installé sur votre ordinateur.
Pour vous en servir, vous n’avez qu’à cliquer sur l’icône suivante qui le représente :
Cette icône se retrouve en permanence dans l’écran du bureau de votre ordinateur,
mais elle peut se retrouver aussi dans la barre des tâches en bas du présent écran.

Maintenant que “Teamviewer” est installé sur votre ordinateur,
vous pouvez communiquer avec nous et/ou attendre notre appel.